PRAVILA PRIVATNOSTI

Pravila AUTO BENUSSI d.o.o. o zaštiti osobnih podataka

Home PRAVILA PRIVATNOSTI

1. Na koji način prikupljamo Vaše osobne podatke?

Vaše kontakt podatke prikupljamo isključivo na temelju Vašeg upisa osobnih podataka u pisane obrasce ili putem Kontakt obrasca na našim internetskim stranicama www.autobenussi.hr. U trenutku upisa podataka pružena Vam je obavijest da upisom dajete suglasnos Auto Benussi d.o.o. da obrađuje Vaše osobne podatke. Informacije o Vašim drugim pravima nalaze se u nastavku ovog teksta. Druge osobne podatke, poput podataka koji su nam potrebni radi izdavanja računa, obavljanja servisa Vašeg vozila, davanje prilagođenih ponuda za Vas i sl., prikupljamo usmenim putem od Vas, putem pisanih obrazaca u našim poslovnicama ili uvidom u Vaše dokumente.

2. Koju vrstu osobnih podataka obrađujemo?

a) Vaše osnovne osobne podatke (ime i prezime, mjesto prebivališta, OIB) i podatke za komunikaciju (Adresu, email adresu, telefon),
b) Podatke potrebne za plaćanje naših usluga (kontakt podaci, broj tekućeg računa),
c) Podatke o vašim vozilima, starosti vozila, prijeđenim kilometrima, preferencijama kupnje i servisa vozila, a radi slanja promotivnih ponuda.

3. Pravna osnova za prikupljanje i obradu osobnih podataka

Osobne podatke prikupljamo i obrađujemo u skladu s pozitivnim propisima koji se odnose na zaštitu osobnih podataka. Osobne podatke prikupljamo i obrađujemo samo:
a) ako ste nam dali suglasnost za to (suglasnost možete u svakom trenutku opozvati, osim ako se radi o podacima koje smo po zakonu dužni čuvati);
b) ako je to nužno za sklapanje/izvršavanje ugovora u kojemu ste Vi stranka;
c) ako je obrada nužna radi poštivanja pravnih obveza Auto Benussi d.o.o.
d) ako smo to po zakonu obvezni (npr. izdavanje računa; odgovaranje na prigovor i sl.)
f) obrada je nužna za potrebe izvršavanja obveza i ostvarivanja posebnih prava Auto Benussi d.o.o. ili Vas kao ispitanika.

4. Kome se možete obratiti radi pitanja o zaštiti osobnih podataka i povlačenja privole?

Obratiti se možete našem službeniku za zaštitu podataka na email adersu: gdpr@autobenussi.hr. Voditelj obrade je Auto Benussi d.o.o.

5. Na koji način se provodi obrada i koja je svrha obrade Vaših osobnih podataka?

Obrada Vaših osobnih podataka provodi se na zakonit, pošten i transparentan način, a osobni podaci su prikupljeni u svrhu izvršavanja djelatnosti Auto Benussi d.o.o., davanja preporuka o kupnji ili servisiranju Vaših vozila, slanja ponuda i pogodnosti Auto Benussi d.o.o. Svrha je također i odgovaranje na Vaša pitanja, unaprjeđenje iskustva posjete naših internetskih stranica, unaprjeđenje usluga, marketinške kampanje i sl.

6. Koji su rokovi čuvanja Vaših osobnih podataka?

Podatke koje čuvamo na temelju privole čuvamo trajno, odnosno dok god takvu privolu ne povučete. U svakom trenutku imate pravo obavijestiti nas da povlačite privolu za obradu osobnih podatka koju ste nam dali. Uz povlačenje privole možete zatražiti i brisanje Vaših osobnih podataka te druga prava prema Općoj Uredbi o zaštiti osobnih podataka. Dio osobnih podataka dužni smo čuvati prema pozitivnim propisima Republike Hrvatske. Tako smo, na primjer, obvezni čuvati osobne podatke koji su nam potrebni za izdavanje računa 11 godina. U svakom trenutku imate pravo na obavijest zašto određeni podatak ne možemo izbrisati. Po isteku razdoblja čuvanja osobne podatke brišemo trajno ili ih anonimiziramo tako da se više ne mogu povezati s Vama.

7. Kako štitimo Vaše osobne podatke?

U razdoblju prilagodbe koji nam je ostavljen od trenutka donošenja Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka do trenutka kada se ona počinje primjenjivati poduzeli smo odgovarajuće tehničke i organizacijske sigurnosne mjere kako bismo sve osobne podatke koji se nalaze u našim bazama zaštitili od gubitka i neovlaštenog pristupa. Sve naše suradne ustanove ugovorom su se obvezale na zaštitu osobnih podataka naših korisnika. Također svaki zaposlenik Auto Benussi d.o.o. obvezao se da sve osobne podatke čuva kao poslovnu tajnu.

8. Tko obrađuje Vaše osobne podatke?

Vaše kontakt podatke naši trgovci, serviseri i odjel marketinga koristi kako bismo Vam odgovorili na upite ili Vam poslali obavijesti o pogodnostima i novim ponudama koje za vas imamo. Isti podaci koriste se i kod unosa kupca u naš sustav.
Podatke koji su prema Zakonu o porezu na dodanu vrijednost potrebni za izdavanje računa obrađuje naše računovodstvo.

9. Koja su Vaša prava vezna uz obradu osobnih podataka?

a) Pravo na pristup: imate pravo dobiti potvrdu obrađujemo li osobni podaci koji se odnose na Vas te ako se takvi osobni podaci obrađuju, pristup osobnim podacima i sljedećim informacijama: svrsi obrade, kategorijama osobnih podataka o kojima je riječ, primateljima kojima su osobni podaci otkriveni i razdoblju čuvanja. b) Pravo na ispravak: imate pravo bez nepotrebnog odgađanja ishoditi ispravak netočnih osobnih podataka koji se na Vas odnose.
c) Pravo na brisanje: imate pravo tražiti brisanje osobnih podataka koji se na Vas odnose, a isti će biti obrisani ako su za to ispunjeni zakonski uvjeti, odnosno, ako uvjeti nisu ispunjeni dobiti ćete obavijest zašto se podaci ne mogu brisati.
d) Pravo na ograničenje obrade: imate pravo ishoditi ograničenje obrade ako su ispunjeni preduvjeti definirani Općom Uredbom u zaštiti osobnih podataka u članku 18.
e) Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo zaprimiti osobne podatke koji se odnose na Vas, u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu te imate pravo prenijeti te podatke drugom voditelju obrade obrade ako se radi o podaci nad kojim se obrada temelji na privoli ili na ugovoru te ako se obrada provodi automatiziranim putem.
f) Pravo na prigovor: Imate pravo na temelju svoje posebne situacije u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na Vas. Prigovor se podnosi putem maila na gdpr@autobenussi.hr s naznakom "Prigovor na obradu osobnih podataka".
g) Imate pravo da se na Vas ne odnosi odluka koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući izradu profila, koja proizvodi pravne učinke koji se na Vas odnose ili na sličan način značajno na Vas utječu.

10. Na koji način izrađujemo profile za prilagođenu komunikaciju i informiranje?

Našim kupcima želimo ponuditi proizvode koji bi s obzirom na model, starost i stanje vozila najviše odgovarao njihovim potreba. U tu svrhu prikupljamo podatke i stvaramo kategorije ispitanika (profile) kojima šaljemo prilagođene promidžbene poruke s različitim sadržajem i posebnim ponudama. Uz profile određenih korisnika vežemo i načine na koji pretražujete naše stranice, otvarate poveznice, reagirate na e-mail poruke, vrijeme koje vam je potrebno za kupovinu, razloge odustanka od kupovine i vrijeme koje provodite na našim web stranicama.

11. Pravila o kolačićima

Možemo pohraniti neke informacije na Vašem računalu, laptopu, tabletu ili mobilnom uređaju kad posjećujete naše web stranice i mobilne web stranice. U tu svrhu koristimo kolačiće, koji su male tekstualne datoteke pohranjene na Vašem računalu ili uređaju tijekom posjete određenih online stranica, koji pohranjuju Vaše navike. Isto tako možemo koristiti kolačiće i trećih strana radi praćenja prometa web stranice i poboljšavanja usluga. Ti podaci olakšavaju Vaše korištenje i/ili bolje prilagođavanje sadržaja Vašoj uporabi. Koristimo kolačiće trećih strana kao pomoć kod pripreme promidžbi koje odgovaraju Vašim interesima i koje su zasnovane na Vašem korištenju naših web stranica.
Odluka o dopuštanju korištenja kolačića na Internet stranici u potpunosti je vaša. Treba napomenuti da Internet stranica funkcionira optimalno samo ako je omogućeno korištenje kolačića. Uvijek možete blokirati upotrebu nekih ili svih kolačića koje koristimo na našoj web stranici, no to može utjecati na njenu funkcionalnost.

Popis kolačića (eng. 'cookies') korištenih na web stranicama autobenussi.hr


Naziv kolačića

Korištenje

Tijek

frontend_cid

Id korisnikova boravka prilikom ulaska na sigurnu domenu 

session

external_no_cache

Nastavci internet stranice  

session

_ga

Google Analytics – statistika pregleda stranice

session

_gat

Google Analytics – statistika pregleda stranice

2 godine

_gid

Google Analytics – statistika pregleda stranice

session

ASPSESSIONID

Kreira se prilikom slanja upita

session

cookieconsent_status

Kreira se prihvaćanjem uvjeta o kolačićima

session

VRSTE KOLAČIĆA

Kolačići sesije i Trajni kolačići

Kolačići sesije (session cookies) su privremeni kolačići koji istječu nakon što napustite web stranicu.
Trajni kolačići (persistent cookies) se koriste radi poboljšanja iskustva naših korisnika. Ti kolačići ostaju u kolačić datoteci Vašeg preglednika duže vrijeme. Taj vremenski period ovisit će o izboru postavki na Vašem Internet pregledniku. Trajni kolačići omogućuju da se podaci prenesu na web server svaki put kada posjetite stranicu.

Kolačići prve i treće strane

Kolačići prve strane (first-party cookies) - izdaje ih ova Internet stranica. Ovi kolačići često služe za pravilan rad web stranice te za pamćenje Vaših preferenci na web stranici.

Kolačići treće strane (third-party cookies) su kolačići koji su postavljeni od strane druge web stranice ili usluge kao što je npr. Google Analytics. Nemamo pristup ni kontrolu nad ovim kolačićima. Trebate se konzultirati sa odgovarajućim pravilima o privatnosti tih trećih strana. Više o tome kako treće strane koriste ove vrste kolačića saznajte u nastavku.

Odredbe o zaštiti osobnih podatka za Google Analytics na web lokaciji:
Ova web lokacija koristi Google Analytics, tj. uslugu za analizu Google Inc. ("Google"). Google Analytics primjenjuje takozvane „kolačiće“, tj. „cookies“, tekstualne datoteke koje se pohranjuju na računalu korisnika i koje omogućuju analizu korištenja web lokacije. Informacije nastale putem kolačića o korištenju ove web lokacije od strane korisnika se u pravilu prenose na jedan poslužitelj Google-a u SAD-u i tamo se pohranjuju. Na ovoj web lokaciji je aktivirana IP-anonimnost tako da je prethodno skraćena IP-adresa korisnika Google-a unutar zemalja članica Europske unije ili u drugim državama potpisnicama ugovora o Europskom gospodarskom prostoru. Samo u iznimnim slučajevima se prenosi puna IP-adresa na jedan poslužitelj Google-a u SAD i tamo se skraćuje. Po nalogu vlasnika ove web lokacije Google će koristiti ove informacije kako bi se analiziralo korištenje ove web lokacije od strane korisnika da bi se sačinila izvješća o aktivnostima na web lokaciji te da bi se vlasniku web lokacije pružile daljnje usluge povezane s korištenjem web lokacije i korištenjem Interneta. IP-adresa koja je u okviru Google Analytics proslijeđena od strane vašeg internetskog preglednika se ne povezuje s drugim podatcima Google-a. Možete spriječiti pohranjivanje kolačića putem odgovarajućeg namještanja softwarea vašeg preglednika. Upozoravamo da postoji mogućnost da u ovom slučaju nećete moći koristiti sve funkcije ove web lokacije u potpunosti. Osim toga možete spriječiti evidentiranje podataka nastalih od strane kolačića i podataka koji se odnose na vaše korištenje web lokacije (uklj. Vašu IP-adresu) na Google-u kao i obradu ovih podataka od strane Google-a, na način da skinete i instalirate Browser-Plugin koji je raspoloživ na sljedećoj poveznici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Molimo obratite pozornost da je korištenje aplikacije browser-plugin ograničeno na odnosni preglednik i da se nakon instalacije ne smije deaktivirati ili brisati kako bi se i nadalje zadržala deaktivacija od strane Google Analytics. Izjava o zaštiti podataka od strane Google se može vidjeti na sljedećoj poveznici  http://www.google.com/intl/hr/policies/privacy/ . Možete spriječiti i evidentiranja od strane Google Analytics tako što ćete kliknuti na sljedeću poveznicu. U ovom slučaju se na vašem računalu postavlja Opt-Out-Cookie koji sprječava buduće evidentiranje vaših podataka prilikom posjete ove web lokacije.                     

Deaktivacija ili uklanjanje kolačića

Većina preglednika omogućava Vam upravljanje postavkama vezano uz korištenje kolačića u bilo kojem trenutku.

Za konfiguraciju naših kolačića i onih treće strane, korisnici mogu odabrati:

Google Chrome: Alati  → Postavke → Prikaži napredne postavke → Postavke sadržaja → Kolačići → Blokiraj kolačiće treće strane i podatke stranice
Mozilla Firefox: Alati  → Opcije → Privatnost → Povijest → Koristi standardne postavke za povijest (poništi sve kućice)
Internet Explorer: Alati → Internet opcije → Privatnost → Postavke Internet zone (pomaknite navigacijsku traku do „Blokiraj sve kolačiće“)
Safari: Postavke → Značajke → Privatnost → Blokiraj kolačiće (odaberi „uvijek“)
Safari (IOS): Postavke → Safari → Blokiraj kolačiće

Povlačenje pristanka na korištenje kolačića (odjava)

Korisnici mogu povući svoj pristanak za korištenje kolačića u pregledniku pomoću opcija preglednika proizvođača koji koriste ili instaliranjem sustava za odbijanje („odjava“) putem linkova određenih trećih strana koje instaliraju kolačiće na web stranicama.

Doubleclick odjava: http://www.google.com/ads/preferences/html/opt-out.html

Molimo primite na znanje da ćete određenim sadržajima web stranica imati pristup samo ako dozvolite instalaciju kolačića u svoj preglednik. Ako izaberete odbijanje kolačića, možda nećete moći doživjeti sva interaktivna svojstva naših web stranica.

Kao alternativa, možete posjetiti http://www.aboutcookies.org/ kako biste dobili informacije o brisanju ili kontroli kolačića.

Pula 052 385 886

Fiat, Alfa Romeo, Jeep

Pula 052 385-875

Mazda

Pula 052 385-405

Renault, Dacia, Nissan

Zagreb 01 646-3800

Jaguar, Land Rover

Ovlašteni zastupnik i serviser za vozila Fiat, Alfa Romeo, Jeep, Lancia, Mazda, Renault, Dacia, Nissan, Jaguar i Land Rover. Centralna poslovnica:

  • Industrijska 2D , 52100 Pula, Hrvatska info@autobenussi.hr
  • +385-052-385-888 +385-052-385-889